1.-El contrato entre el cliente e Incas Pathway adventure sports & mountain training S.A.C.
Para asegurar una reserva con “INCAS PATHWAY ADVENTURE SPORTS & MOUNTAIN TRANING” el cliente debe depositar el 30% del precio total del viaje (mínimo de $200). Todos los vuelos (nacionales e internacionales) deben ser 100% prepagos para asegurar asientos. Depósito del 50% para paquetes Trek. Se aplican requisitos de depósito especiales a las reservas de cruceros según el barco. El depósito no es reembolsable. Al reservar por teléfono, fax o correo electrónico, se supone que el cliente ha leído las condiciones de reserva.
Se acepta una reserva y es definitiva a partir de la fecha en que “INCAS PATHWAY ADVENTURE SPORTS & MOUNTAIN TRANING” recibe el depósito del cliente. En este punto, se forma un contrato vinculante entre “INCAS PATHWAY ADVENTURE SPORTS & MOUNTAIN TRANING” y el cliente.
- El contrato se celebra entre “INCAS PATHWAY ADVENTURE SPORTS & MOUNTAIN TRANING” y el cliente, que incluye a todas las personas nombradas en el formulario de reserva. La persona que firma (envía) el formulario de reserva garantiza que tiene plena autoridad en nombre de todas las personas cuyos nombres aparecen en el formulario y confirma que todas esas personas conocen plenamente y aceptan estas condiciones.
2 .- Pago
El saldo del monto adeudado debe pagarse a Incas pathway adventure sports & mountain training a más tardar 30 días antes de la salida (pueden aplicarse políticas diferentes para reservaciones de cruceros). En caso de impago del saldo antes de la fecha de vencimiento, Incas pathway adventure sports & mountain training considerará la reserva como cancelada por el Cliente.
En el caso de reservas realizadas dentro de los 30 días anteriores a la fecha de salida, el importe total del precio del paquete deberá pagarse de inmediato.
El pago puede realizarse mediante tarjetas de crédito, Paypal, transferencia bancaria o depósito directo. En caso de transferencia bancaria, todos los costos de transferencia y transferencia deberán ser asumidos por el Cliente.
Todos los precios están basados en dólares de los Estados Unidos de América.
Nuestros precios no incluyen impuestos a las ventas peruanos. Quienes estén exentos del pago de este impuesto deberán cumplir con las normas legales. Para obtener una exención del IGV (Impuesto General a las Ventas) el visitante (huésped) debe acreditar que cumple con los estándares de los tratados internacionales respetados en el Perú mediante la presentación de su pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad. Tenga en cuenta que los visitantes que hayan permanecido en Perú más de 60 días calendario ya no están exentos del IGV (Impuesto General a las Ventas). También asegúrese de que sus documentos de identidad sean legibles y tenga en cuenta que la TAM (Tarjeta Andina de Migración) no puede sustituir al pasaporte.
2.1.-El pago final
El pago final debe realizarse 30 días antes de la fecha de salida. Si tiene programado un pago local, debe recibirse en efectivo en USD completo a su llegada el día 1 de su recorrido. Si no se realiza este pago local Incas pathway adventure sports & mountain training cancelará su reserva y se aplicarán cargos de cancelación. (Ver Sección 5. Cancelación por su parte).
- 2.2.- Pago local (terrestre)
Algunos de nuestros tours implican un pago local como pago final de su tour. Este pago, en USD$ en efectivo, debe realizarse a nuestro representante el día 1 de su recorrido al llegar a su alojamiento. La información completa sobre su pago local se describe con el precio en su cotización, sitio web y todas nuestras facturas. Este pago local se considera parte del pago total del tour y no es reembolsable.
3 .- Cambios por parte del cliente
Cualquier cambio en la reserva original deberá ser confirmado por la persona que firma el formulario de reserva. Para cualquier cambio realizado por el Cliente al itinerario después de recibir un Programa de viaje confirmado de Incas pathway adventure sports & mountain training s.a.c., se cobrará una tarifa de cambio de US$10 más cualquier costo o cargo en el que incurran o cobren nuestros proveedores como resultado de la enmienda. Si bien se harán todos los esfuerzos razonables para adaptarse a los cambios y solicitudes adicionales, no se puede garantizar su disponibilidad
4.- Sustitución de Cliente
Si algún miembro de su grupo no puede viajar, es posible transferir la reserva a otra persona adecuada, siempre que se notifique por escrito al menos 30 días antes de la salida. Se cobrará una tarifa administrativa de US$50 más los costos impuestos por los proveedores de Incas pathway adventure sports & mountain training.
5 .- Cancelación por parte del Cliente
El Cliente podrá cancelar la reserva en cualquier momento siempre que la cancelación sea comunicada a Incas pathway adventure sports & mountain training. por escrito. El depósito pagado para reservar el viaje no es reembolsable. Los pagos por vuelos, cruceros y reservas del Camino Inca no son reembolsables debido a las políticas de la aerolínea y del operador. Todas las demás reservas canceladas con menos de 45 días de antelación a la fecha de salida del tour están sujetas a los siguientes cargos de cancelación:
Período previo a la salida cuando se recibe la notificación por escrito Gastos de cancelación como porcentaje del reembolsable
- 60 y más días antes de la salida: 50% del precio total (pago inicial + pago local)
- 59 a 30 días antes de la salida: 60% del precio total (pago inicial + pago local)
- 29 días a 14 días antes de la salida: 90% del precio total (pago inicial + pago local)
- Menos de 14 días: 100% del precio (pago inicial + pago local)
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de cancelación en el momento de realizar la reserva, ya que cubrirá los gastos de cancelación en determinadas circunstancias. (Nota: dicho seguro no cubrirá un cambio de opinión).
Para todo tipo de reembolsos se descontará el 5% del impuesto de procesamiento de tarjetas de crédito, incluidos los gastos de administración de reembolso y las penalidades aplicadas por nuestros proveedores.
En caso de que se cancele una parte de la reserva, es posible que la parte restante tenga que pagar cargos adicionales (por ejemplo, ocupación insuficiente o suplementos por habitación individual). En caso de aplazamiento del viaje, se cobrará una tasa de administración del 30% del precio del viaje más el importe ya gastado en servicios subcontratados no reembolsables. El monto restante se puede utilizar para viajes futuros con Incas pathway adventure sports & mountain training.
6 .- Cambios y Cancelaciones por Incas pathway adventure sports & mountain training.
Si bien Incas pathway adventure sports & mountain training hará todo lo posible para operar todos los tours según lo anunciado, al celebrar este contrato el Cliente acepta que puede resultar necesario o aconsejable variar o modificar el itinerario de un tour o su contenido debido a las condiciones locales vigentes. Incas pathway adventure sports & mountain training. se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios (incluidos vuelos, alojamiento u otros arreglos) en cualquier momento y sustituir arreglos alternativos de valor monetario comparable sin compensación y no acepta responsabilidad por la pérdida de disfrute. como resultado de estos cambios.
Si conocemos un cambio importante en el momento de la reserva, se informará al Cliente inmediatamente. Si es necesario realizar un cambio importante después de la reserva, Incas pathway adventure sports & mountain training informará a los Clientes tan pronto como sea razonablemente posible.
Cuando se realiza un cambio importante, el Cliente tendrá la opción de aceptar el cambio de arreglos, comprar cualquier otro recorrido disponible o cancelar el recorrido y obtener un reembolso completo excluyendo el impuesto de procesamiento de tarjeta de crédito del 5 % y las sanciones relacionadas. Esto siempre que el cambio importante no se deba a fuerza mayor.
Fuerza mayor es la guerra, la amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, epidemias, pandemias, conflictos industriales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, cambios impuestos por cancelación o reprogramación de vuelos de una línea aérea, la alteración de línea aérea o tipo de aeronave, u otros eventos similares fuera del control de Incas pathway adventure sports & mountain training.
Para todo tipo de reembolsos se descontará el 5% del impuesto de procesamiento de tarjetas de crédito, incluidos los gastos de administración de reembolso y las penalidades aplicadas por nuestros proveedores.
Incas pathway adventure sports & mountain training no es responsable de ningún cargo en caso de un cambio – fuera de su control – en la hora o fecha de salida de un tour, vuelo u otras formas de transporte.
7 .- Recargos
En caso de cualquier aumento de precio, Incas pathway adventure sports & mountain training absorberá el aumento de precio si el aumento de precio es inferior al 2% del precio total del paquete. Si el incremento es superior al 2% se le cobrará al cliente la diferencia.
8.- Pasaporte, Visa y Vacunas
Es responsabilidad del Cliente estar en posesión de un pasaporte válido, permisos de visa, vacunas y medicamentos preventivos que puedan ser requeridos por las autoridades de los países visitados durante la duración del recorrido. La información sobre estos asuntos o temas relacionados se brinda de buena fe pero sin responsabilidad por parte de Incas pathway adventure sports & mountain training
9.- Edad, condición física y participación
Se espera que todos los Clientes evalúen que su condición física se alinea con los requisitos del itinerario de su elección antes de reservar. Se recomienda a los viajeros con condiciones médicas preexistentes que consulten con un profesional de la salud antes de viajar en el itinerario elegido. No se aceptarán menores no acompañados (menores de 18 años) en los tours operados por Incas pathway adventure sports & mountain training; sin embargo, se podrán considerar adolescentes mayores siempre que estén acompañados por un padre o tutor que acepte la responsabilidad total del menor. Incas pathway adventure sports & mountain training se reserva el derecho absoluto de rechazar una reserva a su discreción. Los clientes se comprometen a aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados de Incas pathway adventure sports & mountain training, líderes turísticos y agentes, durante el recorrido con Incas pathway adventure sports & mountain training. Si, en opinión de dichas personas, la salud o la conducta de un Cliente antes o después de la salida parecen poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz de un recorrido, el Cliente puede ser excluido de todo o parte del recorrido. En caso de enfermedad, Incas pathway adventure sports & mountain training podrá hacer los arreglos que considere oportunos y recuperará los costos de los mismos del Cliente
10.- Leyes locales
Se espera que todos los participantes en tours operados por Incas pathway adventure sports & mountain training obedezcan las leyes y regulaciones de los países visitados y cualquier incumplimiento eximirá a Incas pathway adventure sports & mountain training de todas las obligaciones que puedan tener bajo estas condiciones de reserva.
11.- Enfermedad o discapacidad
Cualquier persona que sufra una enfermedad o discapacidad o esté en tratamiento por cualquier condición física o médica debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condición al momento de la reserva y hacer los arreglos para el suministro de cualquier medicamento u otro tratamiento que pueda ser necesario durante el recorrido. No realizar dicha divulgación constituirá un incumplimiento de estas condiciones de reserva y dará lugar a que dichas personas queden excluidas del recorrido, en cuyo caso se perderá todo el dinero pagado.
Si las vacaciones elegidas incluyen un crucero o excursión o traslado en barco de cualquier tipo, el Cliente deberá comunicar en el momento de la reserva si no sabe nadar. Esto no impedirá que el Cliente participe en el recorrido, pero permitirá a Incas pathway adventure sports & mountain training tomar precauciones adicionales para la seguridad del Cliente en los momentos que sean apropiados.
12.- El cliente tiene una queja
Si el Cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del tour, debe comunicarla al líder del tour u otros representantes de Incas pathway adventure sports & mountain training en el momento adecuado para que puedan hacer todo lo posible para rectificar la situación. Sólo si Incas pathway adventure sports & mountain training toma conocimiento de cualquier problema, habrá la oportunidad de arreglar las cosas. Dar a conocer su queja a Incas pathway adventure sports & mountain training cuando surja un problema durante su viaje nos permitirá remediar la situación o facilitar una compensación. Si el problema no se resuelve, se debe presentar una queja por escrito a Incas pathway adventure sports & mountain training dentro de los 28 días posteriores a la finalización del servicio.
13.- Reservas de vuelos
Incas pathway adventure sports & mountain training hará todo lo posible para garantizar que todos los precios de los vuelos sean correctos en el momento en que se cotizan. Las aerolíneas se reservan el derecho de modificar o retirar tarifas sin previo aviso. Una vez que se paga un depósito en una tarifa aérea, se garantiza que se mantendrá la reserva para usted, pero NO GARANTIZA la tarifa. La tarifa sólo podrá garantizarse cuando la reserva del vuelo haya sido pagada íntegramente y se haya emitido el billete. Las reservas de vuelos no se pueden transferir.
Los horarios de vuelo proporcionados por Incas pathway adventure sports & mountain training son solo una guía general y están sujetos a cambios. Los horarios de vuelo actualizados se mostrarán en los billetes. El Cliente debe comprobar los billetes con mucho cuidado inmediatamente después de recibir los últimos horarios. Incas pathway adventure sports & mountain training se esforzará por informar al Cliente a la mayor brevedad posible en caso de cualquier alteración de su vuelo. Los detalles de las aerolíneas también están sujetos a cambios. Dichas modificaciones no constituyen un cambio significativo en la organización del viaje y, por lo tanto, no tendrá derecho a cancelarlo sin pagar los cargos normales resultantes.
Incas pathway adventure sports & mountain training no se hace responsable de ningún retraso en su vuelo, ya sea que este retraso sea causado por condiciones climáticas adversas, la acción de los controladores de tráfico aéreo, autoridades aeroportuarias o gobiernos (locales), la reprogramación de horarios de vuelo por parte de la aerolínea, averías mecánicas. , huelga, acción industrial o cualquier otro motivo.
14.- Nuestra responsabilidad
Incas pathway adventure sports & mountain training no puede garantizar la exactitud de ningún hotel, resort u otros folletos que no sean publicados por ellos pero que puedan proporcionarse como un servicio adicional al Cliente.
Incas pathway adventure sports & mountain training acepta la responsabilidad de garantizar que las vacaciones que el Cliente reserve con ellos se proporcionen como se describe en la versión final del programa de viaje que el Cliente recibirá a su llegada y de garantizar que los servicios alcancen un estándar razonable.
Incas pathway adventure sports & mountain training actúa únicamente en calidad de agente bajo las condiciones legales de que, ejerciendo todas las precauciones posibles, no es responsable de lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, gastos adicionales, demoras accidentales u otras irregularidades que puedan causarse. ya sea por actos u omisiones dolosos o negligentes cometidos por las empresas o personas que proporcionen o se dediquen al transporte, alojamiento u otros servicios relacionados con la realización del recorrido, o por desastres naturales, convulsiones sociales u otras causas.
